列车餐服长暖心帮扶 守护旅客出行路

　　3月12日，G1715次列车停靠站台期间，餐服长孙文宇贴心帮扶腿部行动不便的重点旅客下车，用专业细致的服务为旅客出行保驾护航，暖心举动获现场旅客认可。

　　当日，一名腿部佩戴膝关节固定支具的旅客乘车到站，下车时行动困难。正在值乘的孙文宇发现后立即上前，稳稳搀扶旅客手臂，耐心安抚其情绪，小心翼翼协助旅客缓慢移动，全程留意旅客身体状况，避免其受到磕碰。随后，他将旅客安全护送至轮椅旁，并细致做好后续安置工作。

　　铁路作为国民经济的大动脉，承载着旅客的出行梦想，铁路部门肩负着保障每一位旅客安全、便捷、温馨出行的责任。此次暖心帮扶，是铁路工作人员践行“人民铁路为人民”服务宗旨的生动体现。孙文宇以实际行动诠释了铁路人的责任与担当，让旅客在旅途中感受到温暖与安心，也彰显了铁路部门持续提升服务品质、用心守护旅客出行的初心。