首页在数字经济蓬勃发展的今天，直播已成为连接群众、服务民生的重要桥梁。经济技术开发区前程办事处立足辖区物流企业多、用工需求大、社区居民多元化的特点，积极探索“直播+”社区服务新模式，通过精心谋划、创新实践，成功打造了“锦小懿”“小张说事”等特色直播品牌，为辖区企业和居民提供了更高效、更便捷的服务。
前期构思：从需求出发，找准服务切入点
经济技术开发区前程办事处辖区内物流企业聚集，用工需求旺盛，同时社区居民对就业、政策解读、文化生活等方面的需求也日益多样化。如何打通服务“最后一公里”，成为办事处宣传工作的重点。前程办事处党工委书记带领团队深入调研，发现直播作为一种新兴传播方式，具有即时性、互动性和覆盖面广的特点，能够有效解决传统宣传方式覆盖面窄、互动性不足的问题。
基于这一发现，前程办事处决定以直播为抓手，打造一个集政策宣传、就业服务、文化传播于一体的综合性服务平台。通过直播，既能帮助企业解决用工难题，又能为居民提供实用的政策解读和生活服务，实现“双向赋能”。
精心谋划：打造特色品牌，提升服务品质
为确保直播内容的专业性和吸引力，前程办事处成立了专项工作小组，邀请辖区内的企业代表、社区居民代表共同参与策划。经过多次讨论，最终确定了“锦小懿”和“小张说事”两大直播品牌。
2024年12月3日，“锦小懿”在抖音注册，并由锦懿社区书记赵亚楠进行首播，率先拉开了前程办事处社区直播的大幕，“锦小懿”主打就业服务，聚焦辖区物流企业的用工需求，定期邀请辖区京东等企业HR走进直播间，发布招聘信息，解答求职者疑问。同时，直播间还开设了职业技能培训课程，帮助居民提升就业竞争力。
“小张说事”紧随其后，以政策解读和民生服务为主的“小张说事”，由锦绣社区书记及工作人员担任主播，用通俗易懂的语言解读最新政策，解答居民关心的热点问题。此外，直播间还融入了文化娱乐内容，如社区文艺展演、非遗文化展示等，丰富了居民的精神文化生活。
启动实践：直播赋能，服务提质增效
自直播品牌启动以来，前程办事处已成功举办了多场直播活动。在“錦小懿”直播间，京东亚洲一号HR表示：“通过直播招聘，我们不仅节省了招聘成本，还快速找到了合适的人才，效率大大提升。”而在“小张说事”直播间，居民王阿姨感慨道：“以前对政策一知半解，现在通过直播听得明明白白，真是太方便了！”
直播不仅拉近了办事处与居民的距离，也成为了辖区企业展示形象、吸引人才的重要平台。办事处党工委书记表示：“我们将继续深化‘直播+’服务模式，不断丰富直播内容，提升服务质量，让直播成为连接企业、服务居民的‘暖心桥’。”