首页近日，受暴雪寒潮大风侵袭，新乡开启“速冻”模式。为确保网络畅通，减少恶劣天气给通信造成的影响，新乡移动风雪无阻奋战在抗击暴雪灾害的第一线，与恶劣天气“持续战斗”，全力保障客户通信需求。
为高效应对冬季雨雪冰冻等自然灾害，新乡移动第一时间启动低温雨雪冰冻灾害应急响应，按照应急预案迅速抽调业务骨干成立应急保障队伍，7*24小时待命，应急物资、应急车辆准备充足，完成山区自启油机启动测试、油料及抗凝装置，对通信枢纽、传输干线、核心机房等重要局点加大巡视力度，及时进行隐患排查，确保设备安全稳定运行。
为高质量开展应急抢险保障工作，新乡移动各县分公司迅速组建应急抢修党员突击队，对重要机房预置装备发电机29台，应急保障物资1269套，调度发电机120台、应急抢修车辆50辆、卫星电话25部，保障通信业务正常运作。针对降温降雪可能导致的通信设施出现积雪结冰等故障，特别加强对机房、基站、山区线路的巡查、维护和抢修，全力以赴为全市通信安全保驾护航。
“沙窑停车场基站发生故障告警！”12月14日，在收到保障预警信息后，基站维护人员付萌、刘亚平立即赶往故障现场，由于基站地处山区，山路陡峭积雪较厚，他们只能肩挑油机等设备，在积雪覆盖的树木和杂草中，靠着木棍在雪地里一步一个脚印慢慢挪动，徒手为道路清除障碍，到达故障发生地点后，他们快速进入工作状态，协调沟通、处理故障，平日里简单的操作因风雪而变得异常困难，三个多小时后，抢修完毕，我们也成了“雪人”，棉衣都湿透了。
红旗区留庄营社区架空光缆脱落，导致社区群众宽带中断，新乡移动装维工程师冯凯辉闻讯后背负工具箱快速前往，架云梯，清扫光缆线上积雪，进行熔接修复，经过近两个小时的抢修，成功恢复家宽业务。
小店乡附近光交箱线路发生故障中断，新乡移动装维工程师张敏不畏严寒，冒雪出勤，由于线缆端口较细，无法戴手套操作，手指被冻僵，我们只能不时哈气，相互打气，继续作业，直至让网络恢复畅通。
“故障就是命令，抢修就是责任”，无论何种天气，只要有网络障碍，就要第一时间处理！就是这些通信人，他们在一线用脊梁默默扛起了移动通信大网，用最好的姿态为成千上万群众守护通信“生命线”，他们叫“河南移动人”！