为进一步畅通诉讼服务渠道,保障律师执业权利,清丰县人民法院以“我为民办实事”活动为契机,积极打造一站式律师服务平台,通过优化诉讼服务环境、智慧法院建设、服务平台推广等,为律师提供了集约高效、智慧便捷的诉讼服务。
“智慧”赋能,打造一站式服务场景
深化智慧服务,诉讼服务大厅设立数字管理中心,配置云柜、自助立案、风险评估、案件查询等信息化装备,创新人脸识别技术深度运用,律师可以通过刷身份证进行网上预约立案、跨域立案、查询案件,通过智能云柜向法官递交材料,通过智能机器与法官通信留言,通过3D导航按照来院需求配置路径权限进行智能指引,为律师提供更加便捷的服务提升体验。
“双线”发力,畅通律法沟通渠道
主动邀请律师、法律工作者代表进行线上座谈,同时在线下发放调查问卷,广泛听取和征求律师对法院工作的意见建议,今年以来,与律师、法律工作者代表联络30多人次,发放调查问卷80余份,征求意见建议4条,增进法律职业共同体内部相互理解和认同。高度重视12368服务热线的接听工作,及时回复律师提出的工作问题,今年以来,累计接听热线1000余个,服务满意度100%。
“平台”应用,优化律师执业环境
积极推广应用人民法院律师服务平台和人民法院在线服务小程序,加大对立案窗口人员两个平台的应用培训工作,确保立案窗口人员熟练掌握平台各项功能,确保对来到诉讼服务大厅的律师进行宣传、讲解和指导。
清丰县法院以深化推广律师服务平台应用为抓手,推进从立案向审判的深度运用,从咨询、立案、阅卷、申请事项、交退费、网上开庭、电子送达等方面多措并举、多管齐下,基本实现了律师“零跑腿”的目标。今年以来,使用律师服务平台网上立案或申请事项1445件,作为代理人案件1625件,律师平台使用率达到89.54%。(杨想荣)