首页1.征信业务
征信业务是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。
2.征信机构
征信机构是指依法设立，主要经营征信业务的机构。按照收集和处理的信息主体的不同，征信机构可以分为个人征信机构和企业征信机构。按照《征信业管理条例》规定，设立个人征信机构须经人民银行审批，设立企业征信机构须向人民银行备案。
3.采集、查询个人信息有关规定
除依法公开的个人信息外，采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经同意不得采集；除法律另有规定外，向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途，征信机构不得违反规定提供个人信息。
4.个人不良信息的保存期限
自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。
5.征信异议
信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向信息提供者或者征信机构提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者应当在收到异议之日起20日内核查处理并答复。经核查，信息确有错误或遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正。征信机构不得擅自更改信息提供者报送的原始信息。
6.征信投诉
信息主体认为征信合法权益受到侵害的，可以向所在地人民银行分支机构投诉，人民银行分支机构应于受理之日起30日内核查处理并答复。信息主体对违反《征信业管理条例》规定，侵犯自己合法权利的行为，还可以依法直接向人民法院提起诉讼。
7.金融信用信息基础数据库
金融信用信息基础数据库（即中国人民银行征信系统）系国家设立，由中国人民银行征信中心建设、运行和维护。从事信贷业务的机构按照《征信业管理条例》规定向征信系统提供信贷信息。征信系统建设始于1997年，2006年正式全国联网运行。随着业务和技术的发展，征信中心近年来组织对征信系统进行了优化。优化之前的系统俗称一代征信系统，之后的称为二代征信系统。二代征信系统在信息采集、产品加工、技术架构、安全防护等方面均进行了优化改进。征信中心于2020年1月组织在全国上线了二代征信系统，并从1月19日起面向社会公众和接入机构提供二代格式的信用报告查询服务。
8.信用报告内容
中国人民银行征信中心的信用报告内容来源于征信系统。信用报告内容包含基本信息、信贷信息及有关公共信息（如行政处罚信息，判决、裁定及强制执行信息）等。信用报告仅客观展示信息提供者报送的有关信息，不对信息主体进行主观评价。
9.信用报告查询收费
目前，中国人民银行征信中心企业查询信用报告免费，个人查询信用报告每年可以免费两次，从第3次开始每次收费10元，互联网查询和网银查询暂不收费。
10.征信救济政策
新冠肺炎疫情期间，人民银行等多部委出台了征信权益保护政策，旨在保护受疫情影响的四类人群的信用记录，一是因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员，二是疫情防控需要隔离观察人员，三是参加疫情防控工作人员，四是受疫情影响暂时失去收入来源的个人。
11.征信修复
这是不法分子打出的广告噱头，并不存在“征信修复”的概念。需要强调的是，征信异议只针对人民银行征信中心信用报告中的错误、遗漏信息，若信用报告反映的不良信用记录真实无误，即使提出异议处理也无法进行更改和删除。因此，征信是不能“洗白”的！也没有“征信修复”之说！