首页通过诉讼服务大厅改造、“三微一体”便民互动平台建设、矛盾纠纷的多元化解决、“绿色通道”对弱势群体的司法救助、巡回法庭给偏远地区的人们带去的便利等，加大了司法便民工作力度，拉近了与老百姓之间的距离，体现了商城法院司法理念的转变和对当事人温情执法的人文关怀。
完善窗口服务。建成敞开式、面对面、柜台式布局的诉讼服务大厅，为来访群众提供诉讼引导、立案、材料收转、查询咨询等一站式服务，方便群众诉讼。开展“让当事人把话说完”活动，制定接待当事人行为规范，从细节上尊重群众。
保护弱势群体。真情体恤困难群众，为59名困难当事人缓减免诉讼费用26万余元，让确有困难的群众打得起官司。持续开展“拖欠农民工工资案件集中办理”活动，办结此类案件61件，依法为熊芳国等95名农民工讨回欠薪426万余元。高度重视“留守老人、留守妇女、留守儿童”权益的司法保护，审结相关案件159件。开展“关爱留守儿童城乡孩子手拉手”活动，12名干警与留守儿童结对帮扶。
延伸审判职能。把解决个案问题与解决普遍性问题相结合，及时向有关部门提出有针对性司法建议5件。认真开展“开学第一堂法制课”活动，为20余所中小学近两万名师生进行法制安全教育，发放普法口袋书200余份，把法治种子播撒在青少年心中。深入案发地开展巡回审判近百次，让群众在诉讼过程中接受生动的法制宣传教育。
构建阳光司法机制。推进审判流程公开、裁判文书公开和执行信息公开三大平台建设。全年应上网裁判文书上网率保持100%，方便群众监督。开通“三微一体”便民互动平台，4个官方微博共发布原创微博近400条，粉丝27000余人，发布官方微信36期，官方微视5期。入驻淘宝司法拍卖平台，网上公开拍卖涉诉资产，上传汽车、首饰等拍品6件，实现了拍卖过程全透明。新选任人民陪审员180名，实现了倍增计划，人民陪审员参与陪审案件230件。认真做好人民观审团工作，邀请人民观审团成员参与庭审10次，尽力满足人民群众的司法参与权和监督权。开展“公众开放日”活动，邀请多名人大代表、政协委员及干部群众到法院视察、旁听庭审，确保审判权在阳光下运行。（赵曾行）