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新密市公司:节日保电优质服务不打折

来源:大河网金融频道    发表时间:2015-02-26 11:41

  笔者2月25日获悉,春节期间新密电网运行平稳,没有发生10千伏及以上线路及设备事故,以线路、设备的“零缺陷”运行,保障了供电优质服务不打折。

  春节期间,新密地区天气以晴好为主,有利于电网的安全稳定运行。该公司超前谋划,提前制定春节保电方案,科学安排电网运行方式,加强对输、变、配电线路、设备的巡视、维护,有针对性地开展事故预想和应急演练,做到有预案、有防范、有准备、有应对;节前组织人员深入到高危、重要客户,了解其节日期间的用电需求,指导、帮助消除用电隐患,对集贸市场、商场、超市等人员密集地方的用电情况进行集中排查,营造和谐的供用电氛围。提前与政府部门、街道、村委沟通联系,了解节日期间各项庆典、民俗活动的安排,落实保电措施,做足保电准备;对营业窗口服务人员进行业务、礼仪培训,提升窗口人员服务意识,做到统一着装,挂牌上岗,严格落实首问负责制,自觉维护窗口良好的服务秩序,做到环境干净整洁,便民服务措施完善。各供电所成立应急抢修服务小分队,配备齐全应急抢修备品备件,严格执行24小时值班制度,保持通讯和信息的畅通,认真对待客户的每一个报修。(刘会霞)

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