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河南济源供电公司:优化服务拓展售电增量

2017年02月15日09:09来源:大河网

大河网讯 2月9日,河南济源供电公司抽调专业技术人员组成服务团队,深入济源市重点项目、江森自控蓄电池工程现场,与项目负责人协同确定前期供电方案,细化电力保障措施,做好供电服务对接,抢占市场先机,推动增供扩销。

济源地区工业经济比重大、传统行业占比高,工业用电量占全社会用电量近90%。受大环境影响,电力增供扩销形势较为严峻。济源供电公司以优质服务为导向,把脉需求、优化举措,积极拓展售电增量。本着电力先行的理念,密切关注全市29家新上马项目的开工建设动态,提前谋划、精心运作,积极做好服务对接。主动与市政府大项目办、产业集聚区管委会和项目建设管理单位沟通,实地了解项目规模、基础负荷和前期、中期、后期等用电特点,“一户一档”建立客户档案,制定供电服务台账,作为增供扩销工作重点。按照“一个项目一个服务团队、一套保障机制”的原则,成为“一对一”专属服务队伍,深入项目建设工地,积极沟通协商,根据实际需求量身制定供电方案,统筹解决外围供电、建设用电和后续电力规划布局等一揽子问题,完善电力保障相关措施。同时,该公司加强内部专业协同,并联用电报装流程,压缩业务办理时限,对项目建设用电事项实行跟踪督办、问责问效,搭建高效业扩服务平台,全程开辟绿色通道,为项目顺利推进提供优质便捷的个性化服务。

此外,济源供电公司健全定期走访、电话随访等制度,畅通日常服务和技术帮扶渠道,切实做到24小时供电服务对接,及时解决项目建设用电难题,服务项目早用电、早建成、早投产,以项目建设带动产业发展,推动增供扩销,拉动电量增长,为提高公司经营效益创造良好条件。(李建国


编辑:张龙

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